Ybaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Ybaje-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ না করলে আমাদের পক্ষে সঠিকভাবে সেবা দেওয়া সম্ভব হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

Ybaje আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কিছু বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং ফলাফল নির্ধারণ করতে।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে — আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• বোনাস অফার ও প্রমোশন পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "যোগাযোগ পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা support@ybaje.bet-এ ইমেইল করুন।

Ybaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। তারাও আমাদের মতোই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Ybaje ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন সম্পর্কে তথ্য রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — তবে এটি সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Ybaje প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

Ybaje বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি:

Ybaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য আদান-প্রদানে।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) অপশন।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভারে ২৪/৭ নজরদারি এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Ybaje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

Ybaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা নিই:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC-তে তা নিশ্চিত করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানান, আমরা অবিলম্বে তদন্ত ও ব্যবস্থা নেব।

Ybaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আগের সংস্করণগুলো চাইলে support@ybaje.bet-এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা চাই আপনি সবসময় নিশ্চিত থাকুন যে Ybaje-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।